发展愿景：消费者最信赖品质生活服务商

企业使命：追求更高的客户价值

核心价值观：

满足顾客需求，为客户创造价值

激发内生活力，为员工创造机会

提升运营效率，为股东创造效益

服务发展大局，为社会创造财富

服务理念：顾客需求高于一切

团队精神：“三创三共”：创业、创新、创效，共创、共担、共享

发展战略

一个核心：投资回报

两个提升：经营利润和企业价值双提升

五个支撑：百货（奥莱）、购物中心、超市、电器、汽贸

七大战略：优势产业聚焦、供应链优化、线上线下一体化、降本增效、规模化的差异化经营、多业态融合、趋势性增长赛道扩张

六大能力：商品经营能力、业态创新能力、会员运营能力、全渠道销售能力、全面数智化能力、服务履约能力